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为满足企业和群众差异化办事需求，提升靠谱赌球平台推荐便利化水平，靠谱赌球平台推荐民中心自2026年3月14日起正式推出周六预约服务，进一步完善靠谱赌球平台推荐"不打烊"工作体系。

服务开展情况

周六预约服务可办理事项2000余项，覆盖公安、人社、医保、税务、公积金、平台服务等高频领域，基本实现与企业和群众生产生活密切相关的事项在周六预约可办。启动服务首月期间，设置服务专窗11个，各入驻部门派员值班64人次，值班人员按时到岗率100%，累计服务企业群众885人次。

运行情况分析

（一）服务总量稳中有升。4周服务量依次为178、205、278、224人次，整体呈稳中有升态势。其中第三周恰逢清明小长假前夕，办件量达到峰值（278人次）。市民对周六预约服务的知晓度正在逐步提升。

（二）服务群体覆盖多元。从服务群体看，主要覆盖上班族、在校学生及家长、需陪同的老年人、倒班制人员、自由职业者、灵活就业人员、返乡及异地往返人员等。从业务分布看，个人事项占比高达98.8%，涉企事项占1.2%。其中，公安出入境及车驾管业务占比最高达75.1%；人社、医保、税务、公积金等合计占12.3%；平台服务、教育、民政等综合业务占12.6%。总体来看，个人办事需求占据主导地位，服务供给与市民需求高度契合。

（三）预约模式逐步推广。首月预约办理377人次，占比42.6%；现场咨询及办理508人次，占比57.4%。随着服务持续推广，"先预约、后办事"模式逐渐被更多市民接受认可。

（四）服务保障持续优化。依托"我陪群众走流程"活动，通过换位体验、流程复盘等方式，累计梳理优化办事指引、便民服务等工作流程机制11项。建立了常态化周六专项巡检、预约弹窗精准提醒等长效管理机制，首月服务实现零投诉、零差错。

综合运行数据与落地举措来看，周六预约服务精准聚焦群众错峰办事刚需，周末家长带孩子办手续，避免占用上课时间。解决了上班族"工作时间没空办、休息时间没处办"的困扰。市民知晓度和预约办事理念持续提升，运行机制与配套服务日趋健全，靠谱赌球平台推荐便民成效获得群众广泛认可。

温情服务瞬间

（一）急事特办，助学子圆梦。3月14日是周六预约服务首日，一位家长满脸焦急地赶到市民中心：孩子刚收到国外大学录取通知，须在3月15日前提交高中学业成绩证明，否则可能耽误入学。虽未提前预约，总导服台值班人员立即联系，由教育窗口工作人员迅速对接，当场生成电子证明。家长连声道谢："周六服务真是为孩子解了燃眉之急！"

（二）错峰办证，解出行之忧。3月28日，李女士带孩子来办出入境证件。孩子平日住校，只有周六有空，且已预订清明假期赴港澳行程，担心耽误出行。窗口民警热情接待、耐心指导，顺利受理了赴港澳旅游签注。李女士连声道谢，表示："这下终于放心了，周六能办证，不用请假耽误孩子学习，太贴心了！"

（三）精准排查，破提取之困。3月21日，刘先生因商贷自助提取公积金突然无法操作，随后到市民中心求助。公积金窗口值班人员核查系统、排查手机，发现是App定位信息误绑子女账号导致身份核验失败，随即协助修改绑定信息并重新校验，公积金顺利到账。刘先生称赞周六服务贴心高效，解了他的后顾之忧。

（四）悉心指导，暖老人心田。4月11日，一位老人匆匆来到社保窗口——他要去外地办事，急需提供本人退休证明。社保窗口值班人员了解情况后，当场核实信息、打印证明，还手把手教老人通过手机App线上查询，方便以后随时调用。老人由衷感叹："社保服务既有速度又有温度，太暖心了！"

靠谱赌球平台推荐民中心周六预约服务将常态化运行，持续优化流程、提升效能，努力打造践行人民至上的靠谱赌球平台推荐窗口。

欢迎广大市民按需预约、前来办事。

周六预约服务途径

1.网络预约：山东靠谱赌球平台推荐网（靠谱赌球平台推荐）（http://qdzwfw.sd.gov.cn）"靠谱赌球平台推荐民中心周六预约服务"模块；

2.电话预约：0532-66200000；

3.现场预约：靠谱赌球平台推荐民中心一号门一楼总导服台（靠谱赌球平台推荐市南区福州南路17号）；

当周预约截止时间：每周五1700。

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